Politique de Confidentialité – FROOM

Dernière mise à jour : Octobre 2025

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site FROOM sur la manière dont sont collectées, utilisées et protégées leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
FROOM – Service Automobile Moderne
Responsable : M. Derouiche
SIRET : 900 224 825 00019
Email : contact@froom.fr
Adresse : 29 bis Allée des Potagers, Saint-Michel-sur-Orge

3. Données collectées

FROOM collecte uniquement les données strictement nécessaires à la gestion des demandes et à la prestation de service :

• Nom et prénom du client
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse de prise en charge du véhicule
• Informations sur le véhicule (marque, modèle, immatriculation)
• Données de facturation si nécessaire

4. Finalités de la collecte

• Répondre aux demandes via le formulaire de contact ou de réservation
• Organiser la prise en charge et le transport du véhicule
• Transmettre les informations nécessaires aux garages partenaires
• Établir des devis et factures
• Assurer le suivi client et la qualité du service

5. Partage des données

Les données personnelles ne sont jamais revendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Les garages partenaires nécessaires à la prestation
• Les prestataires techniques (hébergement, sécurité, maintenance)

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact, sauf obligation légale plus longue.

7. Sécurité des données

• Stockage sécurisé sur serveurs protégés (hébergement IONOS France)
• Chiffrement HTTPS
• Accès restreint à l’équipe FROOM uniquement

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur peut demander :

• L’accès à ses données personnelles
• La rectification ou suppression
• La portabilité de ses données
• L’opposition ou la limitation du traitement

Ces droits peuvent être exercés à : contact@froom.fr ou par courrier à : FROOM – 29 bis Allée des Potagers, Saint-Michel-sur-Orge.

9. Cookies

Le site FROOM utilise des cookies fonctionnels et analytiques pour améliorer l’expérience utilisateur.

10. Modifications

FROOM se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute mise à jour importante.

11. Contact

contact@froom.fr