🚗 Comment fonctionne le service FROOM ?
Avec FROOM, l’entretien de votre véhicule devient simple et serein. Nous prenons en charge votre voiture du retrait à la restitution, en toute transparence.
1. Demande en ligne
Choisissez votre service (vidange, pneus, freins, etc.), votre date et votre lieu de prise en charge.
2. Contact du garage
Nous contactons votre garage ou l’un de nos partenaires pour obtenir le coût exact des prestations.
3. Devis transparent
Vous recevez un devis global (service FROOM + pièces + main d’œuvre). Rien n’est fait sans votre accord.
4. Prise en charge
Nous venons chercher votre véhicule à domicile ou au travail, et le ramenons après intervention.
5. Paiement & Facture
Payez en ligne via lien sécurisé ou sur place. Vous recevez votre facture détaillée dans votre espace client.
💡 Transparence & Suivi en temps réel
Connectez-vous à votre Espace Client FROOM pour suivre vos demandes, valider vos devis et télécharger vos factures.
Accéder à mon espace client❓ Questions fréquentes sur FROOM
Tout ce qu’il faut savoir avant de réserver votre service de prise en charge automobile.
Nous venons chercher votre véhicule à domicile ou sur votre lieu de travail, puis nous le conduisons au garage pour la prestation souhaitée. Une fois le service terminé, nous vous le ramenons à l’adresse convenue. Vous pouvez suivre chaque étape depuis votre Espace Client FROOM.
Après votre demande, nous contactons le garage pour établir un devis global (pièces, main d’œuvre et service FROOM). Vous recevez le devis par e-mail et pouvez le valider en ligne. Une fois validé, vous pouvez payer en ligne via lien sécurisé ou sur place lors de la restitution du véhicule.
Oui. Après validation ou paiement, vous recevez automatiquement une facture détaillée au format PDF, comprenant le service FROOM et les prestations du garage.
Bien sûr ! Vous pouvez indiquer le garage de votre choix lors de votre demande. Si vous n’en avez pas, nous vous proposerons un garage partenaire FROOM près de chez vous, fiable et certifié.
Oui, tous nos services de transport et de prise en charge sont couverts par une assurance professionnelle. Votre véhicule est protégé dès que nous en prenons possession, jusqu’à sa restitution.